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新手指南

充值与提现

Q 快包有哪些充值支付方式?

A 支付宝、微信、网银支付都可以的。


Q 在平台上充值付款后钱被扣了,但是我的账户上却没有显示充值金额,怎么办?

A 如果您遇到这种情况,有可能是网络原因造成的。您可以提供充值证明及其他有效信息证明联系快包客服进行处理


Q 向包支付款项后会自动到账吗?

A 充值支付成功之后,款项会立即到您在快包账户里


Q 充值支付后,多长时间到账?

A 如果您采用网上银行或网上支付平台进行支付的,充值支付后会即时到账


Q 充值支付会有手续费吗?

A 您充值支付时,快包不会收取任何手续费用。


Q 充值后,我还需要做什么?

A 充值成功后,您可以去用户中心-我的钱包—核实下您的资金流水


Q 什么是提现?

A 提现是指将“财务管理”中的款项提取到您支付宝或银行账户中的行为。


Q 如何提现?

A 用户中心—我的钱包财务管理-提现,按操作步骤即可完成提现


Q 充值后没有进行交易的钱能否提现?

A 可以的,您可以按照提现功能进行提现操作


Q 充值到快包账户上的钱能够马上提现吗?

A 提现申请受理后,到账时间为1-3天。(提现到账时间遇国家法定节假日顺延)


Q 提现要收取手续费吗?

A 提现会产生手续费快包使用支付宝、网银、微信等支付接口在提现时支付宝、网银、微信等会自动扣手续费,快包无关


Q 提现有金额限制吗?

A 单日提现最低金额:2.00元。 单日提现最高金额20,000.00元。


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