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酒店系统方案
一、 客户端功能
1. 情景模式
1.1 预订模式
通过手机下单关联上房间后,可以提前把空调打开,调整到想要的温度。空调在运行10-15分钟后,根据房间的温度感应,自动停止。
1.2 开锁方式
人到门口,门口顶灯会自动亮起,此时可通过人脸识别、数字钥匙、手机APP等方式开锁进入房间。
1.3 欢迎模式(分为白天和黑夜两种欢迎模式)
进门后,房间的主灯、氛围灯打开,灯光、窗帘同时打开(窗帘判断状态,根据风雨传感器来判断开启/关闭状态)、空调体感到温度送风,卫生间排风及卫生间镜前灯依次打开,10秒后,舒缓的音乐自动响起,电视开启并显示欢迎信息,让客人感受到房间的科技感。2分钟后,手机收到消息提示,目前房间状态情况:温度、湿度、空气质量、网络设置指南等信息,提示是否需要开启电视节目以及房间的操作指南。
1.4 电影模式
手机或电视上选择 “电影”,进入电影模式,主灯关闭、氛围灯关闭、窗帘关闭。整个房间重点在电影上面。
1.5 阅读模式
手机或电视上选择“阅读模式”,主灯关闭、廊灯关闭、氛围灯亮起、阅读灯亮起、书桌台灯亮起、窗帘判断是否关闭、卫生间灯光和排风关闭,电视关闭,空调送风。整个房间明暗有秩、让客人能够聚焦在阅读上。
1.6 睡眠模式
选择“睡眠模式”,信息提醒是否需要设置闹钟,设置完了后,全部的灯光关闭、夜灯亮起,窗帘判断是否关闭、电视关闭、空调调整到体感温度。
1.7 叫醒模式
APP设置闹钟,第二天早上,除了传统的声音闹铃外,半分钟后灯光缓慢亮起,两分钟后窗帘开启,让早晨的温暖的阳光唤醒你。
1.8 一键退房
退房时,无论在任何地方,只需在微信或者APP上按下退房键,即可轻松退房。
2. 其他功能
2.1 电视调节
通过手机控制电视机的开、关,调台、音量等基础功能,只需要进入电视模式,灯光配合进入到看电视的模式,手机屏幕变成了遥控器。
2.2 空调调节
通过手机或电视机进行空调的开、关,模式选择、送风量、送风模式等,完全取代空调遥控器。
可以通过远程控制,比如:订完房间后,马上可以把空调开启。外出准备回宾馆的时候,可以远程开启空调,调整到舒适的温度,等到了房间后,可以直接进入舒适环境。
2.3 自动感应灯光
房门外灯光,人体感应,方便客人开门。
卫生间主灯,人体感应,离开后2分钟,自动关闭。
2.4 灯光控制
通过手机或电视机来控制灯光颜色,亮度,可自由设定不同灯光组合模式,在电影模式下,根据电影情节自动调整灯光颜色,亮度,让客人身临其境。
2.5 音乐功能
通过音乐主机、电脑、电视机、手机可以直接播放本地音乐或者网络音乐、电台、天气预报等。
2.6 窗户控制
通过风光雨传感器、温湿度传感器来自动控制窗户的开和关,也可以手动通过手机和电视控制。
2.7 窗帘控制
控制窗帘的开、停、关,也可以让窗帘加入到情景模式里面和其他的场景进行联动。
2.8 点餐
可通过手机和智能电视直接点餐,点餐系统直连餐厅,菜单精彩介绍,后台可随时更新,并进行数据报表分析。
2.9 智能浴缸
通过手机远程操控浴缸加水,可调节水温、水深、冲浪、按摩等功能,洗完自动排水。
2.10 语音控制
客房所有电气设备都可以通过手机和智能音响用语言来进行控制,如换电影,换电视台,调空调温度,开关客厅灯,卧室灯等等
2.12 智能音响
可以音乐播放、语音控制设备、讲故事笑话、播报新闻、日程提醒、天气预报、实时翻译、计算等。
二、 酒店方功能
1. 查看功能
1.1 酒店前台、客房管理部,可以通过后台,分权限查看房间情况(是否出租、是否离开、是否退房、是否需要客房服务、楼层服务员服务完后的反馈、客房内的电器开启情况、客房预警判断等)。
1.2 楼层服务员,可以通过手机客户端查看到所负责楼层的房间需求,保证客人需求在第一时间得到满足,同时反馈到客房管理部和酒店前台,保证服务能够得到监督反馈。
2. 设置功能(酒店方)
2.1 可以通过PC版后台,设置房间的模式,比如:空调视季节的冷暖模式设定、空调在空租、待租、出租等运行的机制设置,灯光的组合联动、其他电器的组合联动等。也可以到云端下载其他酒店的模式设置。
2.2 可以通过PC版后台,关闭客人离开忘记关闭的电器。
3. 节能功能
酒店的能耗,主要是:空调用电、热水消耗、其他电器用电等几方面。
系统节能理念是机制节能+主动引导节能。
3.1 机制节能:空调(中央和单体)的运转机制、灯光的联动机制、情景模式等,都在保证客人舒适的情况下,将节能理念细分渗透到各种场景,细化到每一个设备。
3.2 主动引导节能:根据大部分客人的使用习惯,我们进行一些引导,让客人主动想要去节省能耗。
3.3 预订模式
客房在登记入住后,如果客人没有进行远程空调设置,系统会立即检测该客房当前的温度是否达到系统预先设定的温度范围,如不符,则系统进入该客房空调的舒适控制模式(此温度值由酒店管理方决定通过后台修改)。
3.4 有人模式
客人进入房间后,如果客人没有进行空调调节,系统通过感应环境温度,调节空调在体感温度上下1度的范围内进行开启,到达设定温度后,空调则进入待机模式。灯光系统进入客人设定的模式,避免灯光全开。
3.5 离开模式
如果客人离开房间但是没有关闭电器 ,系统通过人体感应判断房间内无人,空调则自动关闭。其他电器自动关闭。客人回房间后,系统自动唤醒。
3.6 客人退房模式
如果客人退房,房间内所有设备在客人离开1分钟后全部自动关闭。
三、 基础架构
1. 智慧酒店系统,采用“云----服务端-----基础设备”,使用TCP/IP架构,通过Zigbee、WiFi、蓝牙、红外等多种方式连接,可实现对分散的客房设备状态直接通过服务端云端反馈在旅客手机上进行集中监控和使用,使客人真确的感受到酒店的智慧感。
2. 可以建立合理的、适当的节能控制流程,实现酒店的节能降耗经济目标。
3. 系统由云管理中心(客户管理中心、设备管理中心、应用管理中心)、智能网关、网络交换机、无线灯控面板、无线被控前端(如空调盘管、电动窗帘等)、无线传感器等组成。
四、 云PMS管理系统
1. 客房预订管理
2. 房价销售管理
3. 客户档案管理
4. 前台服务管理
5. 收银管理
6. 客房管理
7. 佣金管理
8. 报表管理
9. 系统设置
10. 语言支持
11. 后台接口
具体内容及费用电话详谈
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