发布时间：2016-08-23 阅读量：1896 来源: 发布人:
曾经，你是否遇到这样的场景，你给客服打电话，不管你说什么，她们的答复都是“您好，请问有什么帮到您的”这样的套话。随着语音交互技术的发展，这样的对话将成为过去式，因为有这么一家智能硬件公司，他们最近上市的智能客服机器人，不仅可以听懂客户说话，还有记忆功能。
据悉，这家机器人公司的今年七月推出的产品就是智能客服机器人，这款产品的控制系统、驱动系统等都是自主研发的，由于缺乏语音交互核心技术，在快包上，他们找到了深圳一家专业的智能语音公司合作开发。
“语音机器人的市场前景巨大，为了让这个智能客服机器人早日上市，我们团队在半年的时间里加班加点，只为早日占领市场，然而语音交互系统开发非常复杂，遂选择将这块外包出去。”公司负责人李总说道。
在上市之前，市场上也有类似于度秘、小i机器人这类以聊天为主的机器人，真正的智能客服机器人并不多见，这也是李总愿意花高价将语言模块外包的原因。
快包客服介绍，这个项目是雇主托管给平台代发的一个任务（雇主开通了直通车服务），整个开发的流程都是平台跟进、监管，因为合作的厂商是国内数一数二的实力企业，这个任务的总体进展还算顺利。
直通车任务的服务商都是平台产品经理推荐给雇主的优质服务商，和平台合作的语音交互厂商并不多，但质量很高，承接项目能力强，到目前为止，这样类似的任务它们承接了几十个，产品经理向小编表示。
这个项目的成功完成，不仅完善了它们的项目经验，也给雇主留下了深刻的印象，“以后类似于这样的语音项目还会继续与您们合作”，雇主说道。
为了帮助更多的雇主快速对接成熟方案，也帮助服务商对接更多的方案商，在快包运营总监的强力推荐下，这位服务商将语音交互方案上传到方案超市，以后对于那些类似的项目不用花三个月时间定制开发，直接找它就对了。
新网站已上线近两周，不少新老用户都向平台提出了宝贵的建议，也反馈使用过程中遇到的问题，比如：我的店铺有什么作用、为什么要完善个人资料和更改头像，为什么提现要进行实名认证等。在此，小编详细给大家做出解答。
通常大家选择外包无外乎几个原因：省钱省力、人才储备不足或是因为项目堆积，无法在最短的时间内完成客户需求。然而外包道路上风险重重，包括来自雇主的风险、来自服务商的风险和来自双方协作问题的风险，我们该如何规避与预防，都是双方急需了解的问题。
公司在考虑是否采用技术外包还是内部承包的问题上总有各种各样的声音。包工每天都接触这么多需求外包的人，通过与平台外包的人员沟通交流，对于采用技术外包和内部承包方式时的优势和劣势，包工都深有体会。所以在这里包工跟你探讨一下考虑是否采用技术外包的时候应该思考哪些问题。
武汉英途智能的叶先生，其个人店铺2018年在我爱方案网注册，作为雇主在平台的活跃度一直很高，目前已在平台发布了20多个项目，本月就发布了自动找平技术与RTK测绘技术融合，提升路面施工平整度质量和远程控制系统展台开发两个项目，目前还在竞标中。
7月6日，深圳迈进科技的王先生在我爱方案网平台发布了一个通过OpenCV做图像识别和测量的项目。他发布项目需求后，很快就有了4位服务商参与了竞标。分别是环可智能、aceforce、艾偶智能和人间凑数。最后，雇主选中了环可智能达成合作。根据王先生反馈，选择环可智能，一方面是出于开发成本的考虑，另一方面则是出于开发时长的思量。环可智能最后也是不负所托的完成了项目开发且验收一次通过。对雇主来说，这个结果是十分满意的！
